Gerente de Ventas de Vehículos Nuevos
Definición del Puesto
El gerente de ventas de vehículos nuevos es responsable por mostrar y mantener el inventario de los vehículos nuevos. El gerente contrata personal cliente orientado lo entrena y evalúa con el fin de retener sus clientes. También se esfuerza porque sus vendedores cumplan con sus cuotas diarias, semanales y mensuales de ventas de vehículos para garantizar la rentabilidad de su departamento.
Como todos los puestos dentro del concesionario, se espera que el gerente de ventas tenga estándares éticos muy altos.
Funciones del Puesto
Las funciones del gerente de ventas son las siguientes:
- Trazar las cuotas y objetivos de ventas brutas y principales gastos mensuales y anuales y así preparar el presupuesto de operaciones del departamento.
- Contratar, entrenar, motivar, guiar y supervisar el desempeño todo el personal de ventas así como procesar las hojas de comisiones y revisar la nomina del departamento.
- Conocer y estar al día y cumplir con todas las regulaciones federales, estatales y municipales que afecten las ventas de vehículos nuevos.
- Asistir individualmente a los vendedores para establecer unas cuotas mensuales agresivas pero alcanzables y colaborarles el cierre de las ventas así como aprobar todas las transacciones.
- Hacer un seguimiento a todos los clientes para estar seguros de que sus gustos y preferencias han sido registradas.
- Proveer una efectiva comunicación a través del departamento de vehículos nuevos con los demás departamentos.
- Medir la satisfacción del cliente para el departamento y hacer un adecuado seguimiento a los potenciales compradores desarrollando, implementando y revisando los sistemas de control de ventas.
- Revisar el inventario diariamente para asegurarse de que esta el surtido apropiado y una rotación eficiente de este.
- Hacer un estudio de mercado para determinar las necesidades a satisfacer del cliente en cuanto a color, modelo y equipos para así poder tener el inventario disponible.
- Dirigir campañas de promociones y publicidad para el departamento de autos nuevos.
Requisitos del Puesto
El gerente de ventas de vehículos nuevos debe tener dos años de experiencia en ventas automotrices con una habilidad demostrada de cumplir con el mínimo de las cuotas de ventas de acuerdo con las establecidas en la gerencia del concesionario. Adicionalmente debe tener habilidad en manejar y motivar al personal de ventas cuando sea necesario.
El gerente de ventas de vehículo nuevo de mantener la rentabilidad de su departamento así como controlar los gastos y conservar la satisfacción del cliente.
El gerente de ventas de vehículos nuevos debe tener conocimientos y estar al día con las regulaciones federales, estatales y locales que afecten sus operaciones, también tiene que conocer y cumplir las regulaciones que tienen que ver con el manejo de desperdicios peligrosos y conocer a fondo las disposiciones de la OSHA (Occupational Safety and Health Administration) con el fin de proveer el entrenamiento necesario para prevenir accidentes de trabajo y promover practicas que realcen la ética profesional.
El personal de gerencia debe tener facilidad para comunicarse y poder trabajar con los clientes, empleados y vendedores ya que este representa al concesionario.
La gente que trabaja en concesionarios de automóviles con frecuencia tiene horarios extendidos de trabajo, trabajan en las noches y fines de semana para lograr sus objetivos.
Generalmente requiere una licencia de conducir vigente para este puesto.
Educación Requerida
Se requiere un diploma de bachillerato o su equivalente, tener un titulo universitario es preferible. Un bagaje en administración, mercadeo y computadores es de gran utilidad para este puesto.
Carrera
Un vendedor con suficiente experiencia puede llegar a ser un gerente de ventas de vehículos nuevos y luego gerente general de ventas. El gerente de ventas puede llegar a ser gerente general del concesionario.
Salarios
Las ganancias anuales promedio de gerente de ventas de vehículos nuevos son aproximadamente de $84.000 a $110.000. Estas varían de acuerdo a la experiencia; y la localización y tamaño del concesionario.
Muchos concesionarios, especialmente los más grandes, también pagan bonificaciones y tienen programas de incentivos para cuando se excedan las cuotas de ventas.
Beneficios
Beneficios adicionales varían de acuerdo al empleador, pero la mayoría de los concesionarios ofrecen seguro de salud, planes de retiro y otras opciones de beneficios para los empleados. Hable con su concesionario específico o con el gerente general acerca de los paquetes de beneficio que ofrecen.
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