Especialista en Ventas por el Internet
Definición del Puesto
El especialista de ventas por el Internet dirige las ventas a través del sito Web del concesionario. Dependiendo del tamaño del concesionario, el especialista puede trabajar únicamente con negocios u oportunidades de Internet o atendiendo clientes en la sala de ventas.
Este puesto dentro del concesionario requiere mantener estándares éticos muy altos.
Definición del Puesto
Las funciones del especialista de ventas por el Internet son las siguientes:
- Mantener el sitio Web del concesionario actualizado con las especificaciones de los vehículos y su disponibilidad.
- Manejar las oportunidades de ventas por el Internet, respondiendo a las investigaciones en un tiempo prudente y contestar las preguntas acerca de la disponibilidad en almacén y las bondades del producto.
- Vender un mínimo número de vehículos o atraer un minino de clientes por Internet, basado en las metas y objetivos trazados por el gerente de ventas.
- Coordinar con el administrador del Web para actualizar y crear promociones por Internet y la publicidad.
- Programar citas con los compradores interesados para la prueba y entrega de vehículos.
- Dar a conocer los términos de las ventas a los clientes y revisar las ventas con la gerencia del concesionario.
- Preparar los vehículos vendidos para su entrega antes de que llegue el cliente y asegurar que el cliente entienda las operaciones características del vehículo, sus papeles y la garantía.
Requisitos del Puesto
Un especialista de ventas por el Internet debe tener sentido común, talento para los computadores y muy buenas aptitudes organizacionales para poder hacerle seguimiento a todas las oportunidades de venta y mantener el sitio Web actualizado.
Todo el personal de ventas requiere tener buenas aptitudes de comunicación para poder trabajar de una manera efectiva con los clientes.
Las personas que trabaja en la industria de venta de automóviles trabajan jornadas extensas, en las noches y los fines de semana para alcanzar sus metas.
Generalmente se requiere una licencia de ventas del estado vigente.
Educación Requerida
Se requiere un diploma de bachillerato o su equivalente y será preferible un titulo universitario. Debe tener buenas bases en computadoras, mercadeo y administración será muy útil.
Carrera
El especialista en ventas por Internet puede aspirar a posiciones gerenciales de ventas dentro del concesionario con una buena historia en ventas.
Salario
Las ganancias anuales promedio de especialista en ventas por el Internet son aproximadamente de $30.000 a $92.000. Estas varían de acuerdo a la experiencia; y la localización y tamaño del concesionario.
Muchos concesionarios, especialmente los más grandes, también pagan bonificaciones y tienen programas de incentivos para cuando se excedan las cuotas de ventas.
Beneficios
Beneficios adicionales varían de acuerdo al empleador, pero la mayoría de los concesionarios ofrecen seguro de salud, planes de retiro y otras opciones de beneficios para los empleados. Hable con su concesionario específico o con el gerente general acerca de los paquetes de beneficio que ofrecen.
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